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從孫曉東辭職看車企營銷策略之危機

發布時間:2015-01-16 瀏覽次數:1723 返回列表

       “當下的中國對于市場營銷的學習和應用都還未形成氣候,企業在缺少成熟完善的系統化市場營銷機制的情況下,具有鮮明個人特色的領導人受關注也無可厚非,但必須及早認識到這種現狀背后潛藏的危機,及早確立長期的可持續品牌發展戰略。      

       近日,吉利汽車原銷售公司總經理孫曉東離開吉利的消息在業界引起了一場大討論,從媒體到車企再到汽車圈的相關人士,紛紛從各個角度進行解讀,大體而言有以下三種視角:一是猜測孫曉東下一站去向的,目前傳出的說法已有觀致、特斯拉和奇瑞,各方都沒有明確的回應;二是評說孫曉東這些年從合資到自主起伏跌宕、功過得失的;三是分析曾將吉利視為“最后一站”的孫曉東為何黯然離開。  

       文中,筆者打算換個角度,從市場營銷在中國的發展來談車企營銷界人事變動如此受關注所反映出的種種問題。縱觀2014年,整個汽車業營銷部門“新人換舊人”的新聞層出不窮,華晨、一汽大眾、長城、吉利等企業都身處其中,每次都一石激起千層浪。比起車企里同樣非常重要的研發、生產等部門的“大拿”,營銷環節的領導人總是更受關注。這一方面是因為汽車營銷公司的老總有著更多的需要和機會與媒體打交道,不得不暴露在聚光燈下;另一方面原因,整個車企的品牌發展規劃、形象塑造、區域整合、經銷商網絡調整、庫存掌控甚至車型更新換代等都受到營銷戰略的影響,營銷老總手握實權,堪比古時三軍統帥。一個普遍的現象是,車企的營銷老總換將以后,往往出現整個品牌銷售戰略的巨大變化或調整,而車企較長期的銷量大幅滑坡或者盈利困難時,營銷總經理很多時候也要引咎辭職以示謝罪。  

       這既是一個好的營銷人才為何受車企重視與媒體關注的原因,但同時也反映出,當下多數企業對于品牌塑造和營銷戰略的制定還處于一個初級階段,過分依賴居于高位領導的個人能力和經驗,而沒有通過掌握成熟完善的市場營銷理論而科學有效地做出決策,缺少長遠而穩定的可持續發展戰略規劃。這一點與我國不少地方政府的情況類似。人們時常可以看到新聞報道某地官員在任之時雄心勃勃地大興土木、招商引資,而一旦升遷、平調他地或者落馬之后,曾經的發展大計就此夭折,留下一盤無人收拾的爛攤子,宛如一局無解的殘棋。當然,地方政府的內情比企業復雜得多,但是政府不會破產,企業則經不起折騰,如果沒有找準目標而頻繁轉換發展方向,一家企業很可能迷失在茫茫商海之中,甚至被突如其來的巨浪吞沒。  

       筆者并不是要否定企業領導人的個人能力和豐富經驗在商場拼殺中的重要性和必要性,正如《倚天屠龍記》中的張無忌,任他武功再高品性再好,沒有政治手腕、決斷能力和雄心壯志也無法統帥明教,雖然現代經濟學的最新理論已經開始動搖傳統經濟學的基礎——“理性人”的假設,直面人類經濟活動中存在的不可避免的非理性,然而這種理性與非理性混沌一團的市場背后,也有其運行規律。企業要把握這種市場規律順勢發展,需要的不僅僅是某一個人的明察秋毫、高瞻遠矚,更需要依靠成熟完善的市場營銷學理論——再聰明和經驗豐富的人也會犯錯,千里之堤潰于蟻穴,一個龐大的企業可能因為一個不起眼的失誤而走向敗亡。  

       上世紀八九十年代的中國,由改革開放掀起的商海浪潮席卷神州大地,許多一度被視為商業天才的弄潮兒在那個市場秩序還未建立、國際化競爭對手還沒涌入、一切都是空白的黃金時代里,靠著過人的膽識、澎湃的創業激情以及敏銳的商業和政治嗅覺抓住機遇,創下了白手起家一夜暴富的企業神話。在這段不可復制的中國經濟史的傳奇中,一些曾經被捧上神壇又迅速被人遺忘的名字或許可以給我們啟示,比如巨人集團與史玉柱、沈陽飛龍與姜偉、小霸王與段永平、秦池白酒與姬長孔、愛多與胡志標、三株與吳炳新等,他們短暫的成功如滑過夜空的流星,璀璨奪目卻一閃而逝,最終成為教科書式的失敗典型。平心而論,這些當年名噪一時的企業的崛起和壯大,很大程度上要歸功于創始人的天才和膽識,盡管后來導致那猝不及防、盛極而衰的原因復雜各異,但都無一例外地與這些領袖因知識、經驗、性格和能力的缺陷與不足,造成企業面對市場形勢變化時的進退失措有著直接的關聯。  

       無可否認,今天的車企高管與當年民間出身的草根型企業家在商業知識儲備上已不可同日而語,畢竟在一二十年前的中國,系統性的市場營銷策略根本無從談起,彼時企業大佬分析市場和做出重大決策,靠的是自己的頭腦和民間神棍般四處兜售聳人聽聞的創意的“金點子”團隊。時移世易,如今中國的整體商業環境早已大變,尤其是汽車行業,市場秩序已然穩定,競爭激烈豪強環伺,市場形勢復雜多變,僅靠一個腦袋就能解決問題是不可能的,需要的是專業化的運作,科學系統的市場營銷理論的指導。

       強盛如諾基亞的手機帝國也因為在操作系統上的選擇失誤而分崩離析,天才如喬布斯也由于個人對小尺寸屏幕的固執堅持而錯失了在大屏手機市場的稱霸機遇。文學創作可以天馬行空自由發揮,而市場營銷是一門科學,是嚴密的邏輯。當下的中國對于市場營銷的學習和應用都還沒有形成氣候,企業在缺少成熟完善的系統化市場營銷機制的情況下,具有鮮明個人特色的領導人受關注也無可厚非,但必須及早認識到這種現狀背后潛藏的危機,及早確立長期的可持續品牌發展戰略。經營企業和管理國家一樣,前者靠機制,而不能過分依賴決策者的個人能力和經驗,后者靠制度,而不是企盼清官自來行廉政。

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