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新聞內容

“顧客第一”讓廣汽豐田收獲200萬用戶

發布時間:2015-01-16 瀏覽次數:1802 返回列表

        2014年10月18日是廣汽豐田成立10周年。10年前,廣汽豐田引進了全球最先進的生產設備和工藝,起步即建成“豐田21世紀全球模范工廠”;10年后,企業以行業領先的產品質量、服務水準和節能減排水平行業,贏得了近200萬顧客的信賴。  
        10年來,廣汽豐田嚴格推行豐田精益生產方式,其中“顧客第一”的理念深植到研發、制造、銷售、服務等各個工作環節中。通過踐行“以顧客為中心”的品質觀,廣汽豐田在2012、2013年連續獲得豐田全球品質監查最高評價。公司成立10周年之際,廣汽豐田精心推出中期規劃,啟動“微笑戰略”。至2020年,廣汽豐田將形成由10款以上產品組成、覆蓋所有主流細分市場的強大產品陣容,年產銷量將挺進“百萬輛俱樂部”。廣汽豐田規劃今后中小型車銷量占比將達40%以上,營銷工作也將重點發力三四線市場、小型車重點市場及空白城市。同時,廣汽豐田也將構建業內最強的混動產品陣容。此外,廣汽豐田作出戰略性部署,今年將研發中心升級為研發本部,自主品牌“領志”首款EV車型將于2015年面世。  

        為滿足消費者對服務提升的要求,廣汽豐田基于“尊貴·貼心”的渠道理念,全力推進ONLYONE渠道品牌;并通過提供超越顧客期待的用車體驗,讓顧客感受到“我是惟一”,獲取更多年輕顧客的青睞。

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