【 原創】2013年4月19日,一汽通用汽車在上海舉行主題為“專啟成功 心無疆界”的全新服務品牌發布會,同一時間“專·心·無疆界”服務品牌及標識也首次公開。
一汽通用汽車銷售有限公司總經理劉振國先生(左)和一汽通用汽車銷售公司售后服務部部長田志維先生(右)一起為“專心無疆界”服務品牌LOGO隆重揭幕
一汽通用汽車于2009年7月27日正式注冊成立以來,公司一直專注于輕型商用汽車服務,在舉行2013上海車展之際發布全新服務品牌,秉承從車到人全程關愛的服務理念,提供全天候、全方位、全區域的服務保障。
下面向大家介紹一下一汽通用汽車全新服務品牌“專·心·無疆界”:
“專”:專注于輕型商用車行業的服務經驗
專業的強大后臺技術支持
貼心服務首先體現于專業的技術水平。一汽通用汽車依托中國一汽和美國通用汽車強大的技術平臺,以專注于輕型商用車行業多年的服務經驗,基于美國通用GMS全球制造管理體系,實現專業售后技術品質保障。
專業的輕型車服務團隊
一汽通用汽車的專項認證的維修技師(LMS)和專業的技術支持隊伍(TAC),將展現專業的服務團隊水準。
專業的輕型車服務體系
一汽通用汽車的專業的服務站營管理體系、專業的車輛檢驗體系、專業的配件保障體系為整個服務品牌提供體系支撐。
“心”:貼心、省心、舒心、用心
貼心:從關愛車到關愛人的全程關注
除了優良的服務水準外,一汽通用汽車也關注人的價值。以全面的服務關懷,實現從關愛車到關愛人的全程關注、實現行業中一流的服務體驗。
省心:一流的服務品質
一汽通用汽車開啟了包括一對一專家式服務全過程、標準化的車輛檢測流程、工時費、配件價格公開透明、配件與技術的全壽命保障等一系列制度保障。
舒心:一流的服務體驗
一汽通用汽車也為用戶準備了使用技巧、保養培訓、機動上門服務、定期服務關愛活動、定期車輛保養提醒、定期服務回訪等一系列高標準的服務項目。
用心:全面的服務關懷
一汽通用汽車“專心無疆界”服務品牌將在優質的服務環境之外,也實現行業領先的客戶車輛出勤率、行業領先的一次性修復率,真正成為用戶實現成功的全程助力。
“無疆界”:服務時間、地域、內涵
服務時間無疆界
提供7x24小時全時服務、365全天候服務。
服務地域無疆界
全國700余家服務站,50余家配件中心,服務無盲區,提供全天候外出救援服務,不僅如此,海外也有30多個國家和地區的服務覆蓋。
服務內涵無疆界
在優良的服務水準、關愛的用戶體驗之外,一汽通用汽車還承諾了全天候、全方位、全區域的服務保障,以永無止境的標準追求,確保用戶最高的經濟效益收益與成功價值追求。
一汽通用汽車銷售公司總經理劉振國先生現場致辭
一汽通用汽車銷售公司總經理劉振國表示:一汽通用汽車已經完成了第一階段產品的升級換代和中高端輕型商用車產品的布局,中高端產品解放F330、S230產品將在本次上海車展亮相,與此同時發布全新的“專·心·無疆界”服務品牌,體現了企業在產品研發和售后服務兩個方面快速超越的態度和決心,傳承了“全球實力,成功助力”的企業品牌精神。一汽通用汽車將為用戶提供更加專業的售前、售中、售后服務,為用戶的成功保駕護航。8噸壓縮式垃圾車
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